Політика конфіденційності
Востаннє оновлено: 27 серпень 2026 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як LOGVIN («Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте Сайт, користуєтеся нашими послугами, здійснюєте покупку на logvin.jewelry («Сайт») або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Востаннє оновлено» та вживемо будь-яких інших заходів, що вимагаються чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію
Для надання Послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців персональну інформацію про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, у який спосіб ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретних цілей використання, викладених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання або вдосконалення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.
Яку персональну інформацію ми збираємо
Типи персональної інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і користуєтеся нашими Послугами. Коли ми вживаємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні типи персональної інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми отримуємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані, зокрема ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
- Інформацію про замовлення, зокрема ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
- Інформацію про обліковий запис, зокрема ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для цілей безпеки облікового запису.
- Інформацію служби підтримки, зокрема інформацію, яку ви вирішуєте включити у спілкування з нами, наприклад, надсилаючи повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, проте це може перешкодити вам користуватися такими функціями або отримувати до них доступ.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та свого облікового запису й користуєтеся ними, зокрема інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників і надавачів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, як-от:
- Компанії, які забезпечують роботу нашого Сайту та Послуг, наприклад Shopify.
- Наші платіжні провайдери, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної чи дебетової картки, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам товарів або послуг, які ви замовили, на виконання нашого договору з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте наші електронні листи чи переходите за посиланнями в них або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, як-от пікселі, вебмаяки, набори інструментів розробника програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Дивіться також розділ нижче — Вебсайти та посилання третіх сторін.
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
- Надання товарів і послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги на виконання нашого договору з вами, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень щодо вашого облікового запису, покупок, повернень, обмінів чи інших операцій, для створення, підтримання та іншого управління вашим обліковим записом, для організації доставки, забезпечення повернень та обмінів, а також інших функцій і можливостей, пов'язаних з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, надавши Shopify можливість зіставити ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, якими ви можете вирішити скористатися. У такому разі Shopify оброблятиме вашу інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності споживачів.
- Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію в маркетингових і рекламних цілях, як-от надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями чи поштою, а також показ вам реклами товарів або послуг. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цих операцій з обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших товарів згідно зі ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для виявлення, розслідування можливої шахрайської, незаконної чи зловмисної діяльності та вжиття заходів щодо неї. Якщо ви вирішите скористатися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цих операцій з обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого вебсайту для вас та інших клієнтів згідно зі ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Спілкування з вами та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів і вдосконалювати наші Послуги. Це відповідає нашим законним інтересам оперативно реагувати на ваші звернення, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами згідно зі ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файли cookie
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Конкретну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо у зв'язку з роботою нашого магазину на платформі Shopify, дивіться за посиланням https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи та вдосконалення нашого Сайту й наших Послуг (зокрема для запам'ятовування ваших дій і налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших законних інтересах адміністрування, вдосконалення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам і надавачам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, товарів і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie, проте ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою його налаштувань. Зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш досвід користування та призвести до некоректної роботи або недоступності деяких Послуг, зокрема окремих функцій і загальної функціональності. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти передачі нами інформації третім сторонам, як-от нашим рекламним партнерам.
Наш вебсайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних видів використання чи розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нас про своє налаштування через GPC, ми розглядатимемо такий сигнал як дійсний запит на відмову від передачі / таргетованої реклами для відповідного браузера або пристрою, а якщо ми зможемо пов'язати пристрій, який надіслав сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову також і до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track», які можуть надсилатися з вашого браузера чи пристрою.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для цілей виконання договору, законних цілей та з інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- Постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, комплектація та доставка).
- Діловим і маркетинговим партнерам для надання послуг і показу вам реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви доручаєте нам, просите нас або іншим чином надаєте згоду на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу — за вашою згодою.
- Нашим афілійованим особам або іншим чином у межах нашої групи компаній, у наших законних інтересах ведення успішного бізнесу.
- У зв'язку з господарською операцією, як-от злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для реагування на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.
Протягом останніх 12 місяців ми розкривали наведені нижче категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації про користувачів для цілей, викладених вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію» та «Як ми розкриваємо персональну інформацію»:
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу персональну інформацію без вашої згоди або з метою виведення висновків про ваші характеристики.
Протягом попередніх 12 місяців ми «продавали» та «передавали» (у значенні цих термінів згідно з чинним законодавством) персональну інформацію з метою здійснення рекламної та маркетингової діяльності, як зазначено нижче.
| Категорія персональної інформації | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, як-от ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону | Ділові та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, як-от записи про придбані товари чи послуги | Ділові та маркетингові партнери |
| Дані про використання | Ділові та маркетингові партнери |
Контент, створений користувачами
Послуги можуть надавати вам можливість публікувати відгуки про товари та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите надіслати створений вами контент до будь-якої загальнодоступної частини Послуг, цей контент буде публічним і доступним для будь-кого.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу приватність або зберігатимуть її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за приватність чи безпеку будь-якої інформації, яку ви оприлюднюєте, а також за точність, використання чи неналежне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.
Вебсайти та посилання третіх сторін
Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не афілійовані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за приватність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, розміщеної на них. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, окрім випадків, прямо зазначених у Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей. Якщо ви є батьком, матір'ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, з вимогою її видалити.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам фактично не відомо про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні цих термінів згідно з чинним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.
Строк, протягом якого ми зберігаємо вашу персональну інформацію, залежить від різних чинників, як-от чи потрібна нам ця інформація для підтримання вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.
Ваші права
Залежно від місця вашого проживання ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.
- Право на доступ / на отримання інформації: ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, зокрема до відомостей про способи використання та передачі нами вашої інформації.
- Право на видалення: ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку зберігаємо про вас.
- Право на перенесення даних: ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
- Обмеження обробки: ви можете мати право вимагати, щоб ми припинили або обмежили обробку персональної інформації.
- Відкликання згоди: якщо ми покладаємося на згоду для обробки вашої персональної інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Оскарження: ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимо в обробці вашого запиту. Це можна зробити, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями комунікацій: ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки, наведеною в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні листи, як-от щодо вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.
Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав у спосіб, зазначений на нашому Сайті, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче.
Ми не будемо вас дискримінувати за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати у вас інформацію для перевірки вашої особи, як-от адресу електронної пошти або дані облікового запису, перш ніж надати змістовну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені щодо реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо перед нами. Ми відповімо на ваш запит у строки, встановлені чинним законодавством.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, то залежно від місця вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ перелік відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання. Вашу персональну інформацію також обробляють співробітники та сторонні надавачі послуг і партнери в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європи, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, як-от Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від обставин, окрім випадків, коли передача даних здійснюється до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на logvin.jwl@gmail.com чи зв'яжіться з нами за адресою Strada Reconstrucției 1, 83, 83, 031726 BUCURESTI B, Румунія.
Для цілей чинного законодавства про захист даних і якщо прямо не зазначено інше, ми є контролером ваших персональних даних.