ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ

ДОСТАВКА

Доставка по Україні 2 дні "Новою Поштою", безкоштовно.

Доставка по Румунії 1-2 дні "Фан Кур'єром", безкоштовно.

Доставка по ЄС 1-2 дні "DHL Express", безкоштовно. 

Доставка по світу 2-3 дні "DHL Express", 20 євро, безкоштовно для замовлень більше 150 євро. 

Відповідальність за будь-які митні збори, іноземні податки та інші збори, які можуть бути накладені, несе одержувач.

ГАРАНТІЇ

Усі наші деталі виготовлені вручну зі срібла 925 проби, ретельно зібрані та не мають покриття для зручного обслуговування.

Ми пропонуємо 1 рік безкоштовного обслуговування — ви можете відправити свої ювелірні вироби назад для чищення, полірування або дрібного ремонту. Ви покриваєте лише витрати на доставку.

Звертайтеся до нас у будь-який час, щоб отримати підтримку чи запити на обслуговування.

ПОВЕРНЕННЯ

Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своєю покупкою, ви можете повернути або обміняти свої ювелірні вироби, щоб отримати повне відшкодування, за умови, що вони в початковому стані. Повернення необхідно надіслати протягом 14 робочих днів після доставки. Вартість доставки не повертається.

Повернення коштів буде оброблено протягом 2 робочих днів із дати отримання поверненого товару. Суму буде повернено на ваш початковий спосіб оплати.

Зверніть увагу:

• Товари, виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню.

• Предмети, які мають ознаки зносу, пошкодження або зміни після доставки, не приймаються до повернення.

• Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо товар не є несправним або неправильним.


Щоб отримати допомогу з поверненням, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, перш ніж відправити товар назад.

ІНСТРУКЦІЯ ПО ДОГЛЯДУ

ЯК НОСИТИ

  • Знімайте прикраси перед ванною, душем або плаванням – хлорована та солона вода може пошкодити срібло.
  • Уникайте контакту з парфумами, косметикою, кремами, аерозолями та засобами для чищення – хімічні речовини можуть призвести до потьмяніння металу.
  • Знімайте прикраси перед фізичними навантаженнями, тренуваннями або роботою з агресивними речовинами.

ЯК ЗБЕРІГАТИ

• Зберігайте срібло в сухому темному місці, подалі від прямих сонячних променів і вологи.
• Щоб запобігти подряпинам, використовуйте сумки з м’якої тканини або оксамитові футляри.
• Додайте в коробку антиоксидантні смужки або пакети силікагелю, щоб запобігти окисленню.
• Уникайте зберігання срібних прикрас із золотом або іншими металами, щоб уникнути небажаних хімічних реакцій.

ЯК ОЧИСТИТИ

• Для легкого очищення використовуйте м'яку фланелеву тканину або спеціальну сріблясту тканину для полірування.
• Раз на кілька тижнів можна мити прикраси в теплій воді з милом (без агресивних миючих засобів), а потім ретельно висушувати.
• Щоб видалити плями:
• Використовуйте харчову соду і воду (зробіть пасту, нанесіть на прикраси, залиште на кілька хвилин, потім змийте).
• Або занурити прикрасу в розчин теплої води з содою і фольгою (процес електролізу допоможе повернути блиск).
• Для прикрас з камінням уникайте агресивних методів очищення - краще використовувати спеціальні засоби для догляду за сріблом.

СПЕЦІАЛЬНИЙ ДОГЛЯД ЗА ПОЗОЛОЧЕНИМ СРІБЛОМ

• Не використовуйте абразивні матеріали, пасти або жорсткі щітки, щоб не пошкодити золоте покриття.
• Для очищення достатньо м’якої тканини або тканини з мікрофібри.
• Позолочене срібло слід оберігати від контакту з водою та парфумами, щоб продовжити його блиск.

ПОСІБНИК РОЗМІРІВ

КІЛЬЦЯ

Щоб визначити розмір кільця, ви можете спробувати такі методи:

  • Ювелірний мірник (пальцемір): найточніший метод — використовувати пальцемір, який можна попросити в найближчому ювелірному магазині.
  • Виміряйте наявне кільце: виміряйте внутрішній діаметр кільця, яке у вас уже є, за допомогою лінійки або штангенциркуля.
  • Метод нитки або паперу: оберніть нитку або стрічку паперу навколо пальця, позначте місце з’єднання та виміряйте довжину лінійкою.

    Таблиця розмірів кілець

НАМИСТА

Керівництво по довжині:

Кольє: 350-400 мм - щільно прилягає до шиї.

Принцеса: 450 мм - Звисає на ключиці.

Ранок: 500-600 мм - Опускається між ключицею і бюстом.

Opera: 700-900 мм - можна носити як одне довге пасмо або подвійне для багатошарового вигляду.

Канат: 900+ мм - Розташовується на грудях або нижче.

  • Вимірювання для намиста:
     Накиньте шнурок на шию потрібної довжини, потім виміряйте шнурок лінійкою.

БРАСЛЕТИ

Вимірювання зап'ястя:

  • Використовуйте гнучку вимірювальну стрічку: оберніть вимірювальну стрічку навколо зап’ястя там, де зазвичай носите браслет.
  • Використовуйте нитку: оберніть нику навколо зап’ястя, позначте точку з’єднання кінців, потім виміряйте її лінійкою.

Звертайтеся до нас за будь-якою допомогою. Якщо у вас є запитання щодо ваших замовлень, потрібна порада щодо стилю чи шукаєте ідеї подарунків, ми тут, щоб допомогти. Не соромтеся звертатися до нас за адресою

logvin.jwl@gmai.com
+40758433255 (WhatsApp/Telegram)